В КОМПАНИИ LEAN SIX SIGMA В ВАШЕЙ КОМПАНИИ Хотя Lean Six Sigma хорошо известна как структура совершенствования на основе проектов, но возможности Lean Six Sigma гораздо шире. Lean Six Sigma — это устоявшаяся философия, организационная структура совершенствования, а также набор инструментов. Благодаря эту, методика Lean Six Sigma решает организационные проблемы, связанные с конкурентоспособностью, снижением затрат и удовлетворенностью клиентов. В зависимости от ваших амбиций, Lean Six Sigma может быть реализована поэтапно. Каждая организация уникальна, и мы не применяем универсальный плана, который применяется повсеместно. Вместе с Вами компания The Lean Six Sigma Company может разработать план действий, адаптированный к Вашей организации. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА Lean Six Sigma помогает Вам достигнуть следующих целей: высокая удовлетворенность клиентов, низкие операционные расходы и конкурентное преимущество за счет высокого качества. Эти три цели взаимосвязаны друг с другом. В основе методики Lean Six Sigma лежит философия, направленная на быструю и безупречную работу. На техническом жаргоне это означает стремление к потоку одного изделия и уменьшение вариации. В Lean Six Sigma организации люди занимаются совершенствованием процессов, реализуя проекты по улучшению, а также постоянно совершенствуют свою повседневную работу. Для этого требуется понимание данной методологии со стороны организации. Менеджмент организации играет важную роль в реализации методики Lean Six Sigma. Они являются спонсорами инициатив по улучшению и, следовательно, несут совместную ответственность за их успех. Спонсоры выбирают проекты и обеспечивают устранение любых препятствий, для того чтобы методика Lean Six Sigma была успешно применена. На приведенной ниже диаграмме, методика Lean Six Sigma показаны как комплексный подход к ведению Вашего бизнеса: ПЕРВЫЙ ШАГ: ОПРЕДЕЛИТЕ СВОИ АМБИЦИИ Наш многолетний опыт показал, что организация может иметь три уровня амбиций, в рамках реализации улучшения процессов. Самый высокий уровень: «Изменение», часто его называют Операционным совершенствованием. Такие организации, как General Electric (GE) и Toyota, являются компаниями, которые работают на этом уровне. Совершенствование процессов в соответствии с методикой Lean Six Sigma заложено в ДНК этих организаций. Они не скрывают тот факт, что благодаря данной методике они стали ведущими компаниями отрасли. Другой уровень амбиций реализуется через подход, нацеленный на «Улучшение». Этот уровень характеризуется избирательным совершенствованием внутри организации. Здесь принимаются решения об оптимизации нескольких отделов, основных процессов или подразделений с использованием методики Lean Six Sigma. Часто это происходит по инициативе самих подразделений, без активного участия высшего руководства. Третий уровень амбиций называется «Исправление». На этом уровне для улучшения ряда процессов используется методика Lean Six Sigma. Нанимаются консультанты или некоторые сотрудники проходят обучение для улучшения ограниченного числа процессов. Определение Вашего уровня амбиций сильно зависит от имеющихся у Вас ресурсов и Ваших потребностей. У каждого уровня амбиций есть свой собственный путь реализации. Этот путь также сильно зависит от типа организации. Вот почему не существует универсального плана внедрения методики Lean Six Sigma. Тем не менее, компания The Lean Six Sigma Company может, при Вашем участии, разработать индивидуально для Вас правильный подход и путь к успеху. РОЛИ И ОБЯЗАННОСТИ В организации, которая применяет стратегию непрерывного улучшения, Lean Six Sigma профессионалы занимаются совершенствование процессов с целью снижения затрат и повышения удовлетворенности клиентов. В Lean Six Sigma организации существует несколько ролей, которые решают разнообразные задачи и используют различные инструменты методики Lean Six Sigma. Роли Lean Six Sigma организации представлены ниже:
